https://www.loom.com/share/be96696d66f145589c789e89fd477514?sid=8cf04228-6ed6-49be-a16f-526b231346bc

✅ Aufgaben in Petra

Aufgaben steuern, wie Petra in bestimmten Szenarien agiert.

Immer wenn du definieren möchtest, welche Fragen Petra stellen oder welche Hinweise sie geben soll, nutzt du eine Aufgabe.

🔎 Was ist eine Aufgabe?

• Petra ist intelligent und erkennt Anliegen am Telefon.
• Mit Aufgaben bestimmst du konkret, wie sie reagieren soll.
• Beispiel:
  • Bei Neukundenanfragen → bestimmte Fragen stellen
  • Bei Kundenservice-Anfragen → gezielt Informationen abfragen
  • Bei Rückrufen → definierter Ablauf

📋 Vorlagen nutzen

Im Dashboard findest du bereits einige Vorlagen, z. B.:

• 📞 Rückrufvereinbarung
• 🏢 Unternehmensauskunft
• 🆕 Neukundenanfrage

👉 Du kannst sofort loslegen und diese Vorlagen nutzen oder anpassen.

➕ Neue Aufgaben hinzufügen

• Wähle aus vorbereiteten Templates (z. B. Bewerbungsanfragen, Verkaufs-/Akquiseanrufe).
• Petra nimmt die Anrufe auf und reagiert nach deinen Vorgaben.