https://www.loom.com/share/655e9cbdd0554678ad5ef4300b8692ec?sid=e3959d31-c27c-4a39-9c16-d33bd661906c
🎙️ Den Stil von Petra anpassen
Hier bestimmst du, wie Petra klingt und auftritt, damit sie perfekt zu deinem Unternehmen passt.
🗣 Stimme auswählen
- Wähle aus 7 verschiedenen Stimmen, einige davon sind echte Sprachaufnahmen → besonders natürlich.
- Empfehlung: Die Standardstimme (leicht süddeutscher Akzent) oder alternativ Hochdeutsch.
😊 Persönlichkeit festlegen
- Definiere, wie Petra wirken soll:
- z. B. „Montagmorgen und Freitagabend → immer gut gelaunt“
- Entscheide, ob Petra duzt oder siezt – oder ob sie sich automatisch an den Anrufer anpasst.
📇 Kontaktdaten aufnehmen
- Lege fest, welche Daten anonymisiert (pseudonymisiert) werden sollen:
- Damit entscheidest du, wie mit sensiblen Kundendaten umgegangen wird.
✍️ Antwortlänge
- Bestimme, wie lange Petras Antworten sein sollen.
- Empfehlung: „Kurz und knapp“ → freundlich, aber fokussiert.
- Ziel: Anliegen aufnehmen und an dich weitergeben, ohne ausschweifende Gespräche.